Las tendencias de marketing para 2026 están impulsadas por la inteligencia artificial, la creciente demanda de autenticidad de marca y la evolución de los motores de búsqueda hacia plataformas de respuesta generadas por IA. Empresas de todos los tamaños comparten objetivos clave: construir una base de clientes fiel, aumentar ingresos y rentabilidad y superar a la competencia en mercados cada vez más digitales y basados en datos.

Estas tendencias están redefiniendo cómo las empresas generan visibilidad en motores de búsqueda y plataformas de IA generativa.

Para lograr estos resultados, tu empresa necesita estar presente en los canales donde las personas descubren información y toman decisiones. Hoy, eso incluye motores de búsqueda tradicionales, plataformas de IA generativa como ChatGPT y Gemini, y asistentes de voz. Este artículo analiza cómo la tecnología, el contenido, el comercio y la privacidad de datos van a moldear el marketing a lo largo de 2026.

¿Qué son las tendencias de marketing?

Las tendencias de marketing son las estrategias y métodos dominantes que las organizaciones utilizan para conectarse con clientes actuales y potenciales y convertir la atención en acción — ya sea una compra, un registro o la descarga de una aplicación. Seguirlas es fundamental para garantizar la eficiencia operativa y la relevancia de marca en un mercado en constante transformación.

A lo largo de las décadas, el marketing ha evolucionado del impreso y los medios tradicionales — periódicos, revistas, radio, televisión y correo directo — hacia el universo digital: sitios web, redes sociales, anuncios pagados, email marketing, SMS, videos y, ahora, la optimización para respuestas generadas por IA (GEO). En 2026, el marketing de contenidos y el marketing de influencers son pilares estratégicos para la diferenciación y la autenticidad en un mercado saturado de mensajes.

Principales aprendizajes

  • La inteligencia artificial está reformulando las estrategias de marketing — desde la creación de contenido hasta la personalización a escala — con impacto directo en el SEO tradicional y en la optimización para IAs generativas, asistentes de voz y motores de búsqueda visual.
  • Necesitas revisar tus tácticas de optimización de contenido para garantizar visibilidad tanto en los resultados de búsqueda como en las respuestas generadas por IA (Google AI Overview, ChatGPT, Gemini).
  • El contenido en video producido por influenciadores, clientes y empleados de la propia empresa es un activo estratégico para construir autenticidad y confianza de marca.
  • Necesitas equilibrar la recopilación de datos, la seguridad en la nube y las crecientes exigencias de los consumidores por privacidad y control sobre su información.

Las 4 tendencias de marketing

El análisis de las tendencias de este año revela que los desarrollos se enmarcan en cuatro grandes categorías, cada una con oportunidades y desafíos específicos para los equipos de marketing:

Categoría Tendencias Incluidas
Tecnología IA, GEO, Búsqueda por Voz, Búsqueda Visual, AR/VR
Contenido y Engagement Personalización, Video Corto, UGC, EGC
Comercio y Ética Social Commerce, Marketing Inclusivo
Regulación y Seguridad Privacidad de Datos, First-Party Data

Tendencias de tecnología

Más de 6 mil millones de personas — cerca del 73% de la población global — usan internet, con 5.660 millones de cuentas en redes sociales y 1.000 millones de usuarios mensuales de herramientas de IA como ChatGPT, según el reporte Digital 2026: Global Overview Report (DataReportal). Estos números explican por qué la tecnología es el principal motor de las nuevas estrategias de marketing.

  1. Integración de inteligencia artificial (IA)

    La integración de IA en el marketing es la tendencia central de 2026: el 80% de los profesionales de marketing ya utilizan IA y automatización, según el reporte State of Marketing 2026 de HubSpot. La IA recopila y procesa datos a escala para generar insights basados en datos, optimizar campañas en tiempo real y automatizar tareas operativas repetitivas — aumentando la eficiencia operativa y liberando a los equipos para el trabajo estratégico.

    Principales aplicaciones de la IA en marketing:

    • Automatización de procesos: pujas en anuncios en tiempo real, captura de datos e informes operativos.
    • Análisis de sentimiento: monitoreo de percepción pública en redes sociales, encuestas y retroalimentación de clientes.
    • Chatbots generativos: atención personalizada con herramientas como ChatGPT y Gemini, liberando a los equipos para tareas más complejas.
    • Creación de contenido asistida: generación de ideas, estructuras y estrategias de distribución de contenido por canal.
    • Fortalecimiento de marca: la IA como amplificador de identidad y autenticidad de marca, no como sustituto.
    Atención: marcas que usaron IA para producir contenido en volumen sin garantizar una voz e identidad de marca sólidas terminaron diluyendo su imagen. En 2026, una marca fuerte es más importante que nunca. La IA debe servir a ese propósito, no reemplazarlo.

  2. GEO: Optimización para motores de respuesta por IA

    El GEO (Generative Engine Optimization) es la estrategia de optimización de contenido para que sea seleccionado como fuente de respuesta por plataformas de IA generativa, como Google AI Overview, ChatGPT y Gemini. Actualmente, 15 millones de usuarios recurren primero a la GenAI para búsquedas en línea; la proyección es que ese número llegue a 72 millones para 2029 (Activate Consulting, 2026).

    La diferencia fundamental entre SEO y GEO está en la forma en que el usuario busca información:

    Búsqueda Tradicional (SEO) Búsqueda por IA (GEO)
    "mejor software ERP" "¿Cuál es el software ERP más adecuado para una empresa mediana con operaciones globales y omnicanal?"
    Palabras clave aisladas Preguntas completas y contextuales
    Resultado: lista de enlaces Resultado: respuesta directa y sintetizada
    Enfoque en posición en el ranking Enfoque en ser citado como fuente de respuesta

    Buenas prácticas fundamentales de GEO:

    • Estructurar el contenido con H2s y H3s como preguntas o afirmaciones de valor directas.
    • Usar listas, tablas y secciones de preguntas frecuentes (FAQ) — formatos que las IAs procesan y muestran con facilidad.
    • Incluir datos actualizados de fuentes confiables para aumentar la autoridad del contenido.
    • Aplicar schema markup y metadatos estructurados para facilitar la lectura por máquinas.
    • Actualizar el contenido regularmente para mantener la relevancia y precisión de la información.

  3. Optimización para búsqueda por voz

    La optimización para búsqueda por voz es esencial para alcanzar al 21% de los usuarios de internet que consultan Siri, Alexa y otros asistentes de voz semanalmente — en smartphones, smart speakers y sistemas de entretenimiento vehicular. A diferencia de la búsqueda escrita, la voz utiliza lenguaje conversacional y frecuentemente tiene intención local.

    Ejemplo práctico:

    Búsqueda Escrita Búsqueda por Voz
    "mejor comida italiana en Bogotá" "¿Dónde queda el mejor restaurante italiano cerca de mí?"
    Palabras clave directas Pregunta conversacional completa
    Intención genérica Frecuentemente con intención local e inmediata

    Para optimizar tu contenido para búsqueda por voz:

    • Usa palabras clave de cola larga y lenguaje natural.
    • Incluye información local: dirección, horario de atención, zona de cobertura.
    • Estructura el contenido en formato pregunta/respuesta con un concepto por párrafo.
    • Garantiza la carga rápida de la página y un formato legible por máquinas.

  4. Búsqueda visual

    La búsqueda visual, impulsada por IA, permite que los usuarios suban una imagen para obtener información sobre lo que aparece en la foto, productos similares o artículos relacionados — en herramientas como Google Lens y Pinterest Lens. Aunque la adopción aún es incipiente (10% de los adultos la utilizan), el 42% manifiesta interés en la tecnología (eMarketer), especialmente en retail y moda.

    Buenas prácticas para optimizar tus imágenes para búsqueda visual:

    • Usa imágenes en alta resolución y bien iluminadas.
    • Posiciona las imágenes cerca de textos contextuales relevantes.
    • Escribe textos alternativos (alt text) descriptivos y específicos (ej.: "Panel de control de NetSuite mostrando reporte de flujo de caja en tiempo real para empresa mediana").
    • Garantiza que las imágenes estén optimizadas para dispositivos móviles.
    • Guarda los archivos con nombres descriptivos y relevantes para el contenido.

  5. Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR)

    La Realidad Aumentada (AR) combina imágenes del mundo real con contenido 3D generado por computadora, accesible en dispositivos móviles, computadoras o gafas especializadas. La Realidad Virtual (VR) crea experiencias completamente inmersivas mediante headsets. Ambas tecnologías transforman el recorrido de compra al permitir que el cliente visualice el producto en su propio contexto de uso antes de comprar.

    Aplicaciones de AR y VR en marketing:

    • Probadores virtuales de productos: visualización de muebles en casa, ropa en el propio cuerpo o accesorios en el rostro.
    • Showrooms y tours virtuales para compradores de inmuebles y productos de alto valor.
    • Experiencias interactivas en tiendas físicas con displays AR.
    • Demostraciones de productos complejos en entorno simulado, reduciendo devoluciones y aumentando la confianza en la compra.

Tendencias de contenido y engagement

El contenido es la base del marketing de contenidos: genera interacción, aumenta la visibilidad de marca y mejora las tasas de conversión. En 2026, las empresas líderes priorizan contenido personalizado, humano y profundamente representativo de una perspectiva de marca, construyendo experiencias de consumo basadas en confianza y autenticidad.

  1. Mensajes y contenido personalizados

    La personalización de contenido es una de las estrategias de mayor impacto en el marketing digital: el 96% de los profesionales afirman que la personalización genera recompra, y el 94% dice que aumenta las ventas. La clave está en el acceso a datos de clientes de alta calidad y en tiempo real, y en el uso correcto de esa información para crear experiencias relevantes en cada punto de contacto.

    Ejemplos de personalización de alto impacto:

    • Recomendaciones de productos basadas en el historial de navegación y compras.
    • Correos y notificaciones segmentadas por comportamiento en el sitio web o la app.
    • Alertas automáticas cuando un artículo agotado vuelve a estar disponible.
    • Anuncios en redes sociales con video de influenciador usando el producto que el cliente dejó en el carrito.
    Atención: cuando la personalización se hace de forma incorrecta — con datos desactualizados o irrelevantes —, el 38% de los consumidores afirma que pierde confianza en la plataforma donde aparece el anuncio (Deloitte). La integridad de los datos y la segmentación precisa son indispensables.

  2. Video corto y marketing de influencia

    El video corto es el formato con mayor ROI del marketing digital en 2026: 49% de retorno sobre la inversión, el mayor entre todos los formatos de medios, según el State of Marketing 2026 de HubSpot. Asociado al marketing de influencia, el video corto combina alcance, costo de producción relativamente bajo y altísimo potencial de compartir.

    El ecosistema de creadores de contenido e influenciadores - "creator economy" - puede alcanzar USD 500 mil millones para 2027 (Goldman Sachs). A diferencia de los respaldos de celebridades, el marketing de influencia involucra personalidades con seguidores comprometidos en nichos específicos, desde belleza hasta tecnología, de moda fitness a productos para mascotas.

    Ventajas del video corto y el marketing de influencia:

    • Mayor ROI entre los formatos de contenido (49%).
    • Costo de producción más bajo en comparación con videos largos o campañas tradicionales.
    • Facilidad de compartir y consumo en dispositivos móviles.
    • Credibilidad transferida por la autoridad del influenciador en el nicho.
    • Alcance orgánico ampliado en plataformas como Instagram Reels, TikTok y YouTube Shorts.

  3. Contenido generado por el usuario (UGC)

    El UGC (User Generated Content) es el contenido creado espontáneamente por los propios clientes — reseñas, fotos, videos, testimonios y publicaciones en redes sociales. Para el 65% de los compradores, el UGC es un elemento crítico en la decisión de compra (Bazaarvoice), y el porcentaje es aún mayor entre los consumidores más jóvenes, que priorizan la autenticidad por encima de todo.

    Estrategias efectivas para generar y activar UGC:

    • Concursos creativos: desafía a tus clientes a usar o recrear el producto y compartir el resultado con el hashtag de la marca.
    • Campañas de fotos en lugares exóticos o situaciones inusuales con el producto.
    • Programas de reseñas con incentivos para clientes que publican valoraciones detalladas.
    • Incluir UGC en campañas pagas como prueba social auténtica.

    Resultado: casi dos tercios de los compradores dicen que el UGC influye directamente en su decisión de compra (Bazaarvoice).

  4. Contenido generado por empleados (EGC)

    El EGC (Employee Generated Content) es producido por los propios colaboradores de la empresa — en formatos como imágenes, videos y publicaciones en redes sociales que destacan historias personales, experiencia, conocimiento sectorial y participación comunitaria. En lugar de contenido institucional guionizado y pulido, el EGC construye conexiones más genuinas y eleva causas que importan para la empresa.

    Ventajas del EGC:

    • Autenticidad: conexión más humana y directa con la audiencia.
    • Reclutamiento: los candidatos obtienen una visión real de la cultura y el día a día de la empresa.
    • Costo-efectividad: los empleados ya conocen el mensaje de la marca, reduciendo el tiempo de briefing y edición.
    • Escalabilidad: múltiples voces amplían el alcance orgánico sin costo de producción proporcional.

Tendencias de comercio y ética

Las redes sociales, que revolucionaron la publicidad en línea a mediados de los años 2000, están ahora transformando la propia experiencia de compra. El social commerce integra contenido y transacción en un único entorno, mientras el marketing inclusivo y ético emerge como diferenciador competitivo y exigencia regulatoria.

  1. Social commerce y contenido orientado a conversión

    El social commerce es un mercado en expansión acelerada: las ventas impulsadas por redes sociales en EE.UU. podrían superar los USD 100 mil millones en 2026 (eMarketer). El contenido shoppable transforma publicaciones, videos y banners en puntos de compra directa, eliminando la necesidad de redirigir a otro sitio y reduciendo la fricción en el recorrido del consumidor.

    Requisitos para el éxito en social commerce:

    • Contenido atractivo que integra la oportunidad de compra de forma natural en la narrativa.
    • Experiencia de checkout simplificada y segura dentro de la propia plataforma.
    • Transparencia sobre el uso de datos de pago para superar la resistencia de los consumidores.
    • Integración entre el catálogo de productos y las plataformas sociales con actualización en tiempo real.

  2. Marketing inclusivo y ético

    Casi el 80% de los consumidores afirma que los esfuerzos de diversidad e inclusión de una empresa influyen en sus decisiones de compra (Brand Inclusion Index 2025, Kantar). Esta expectativa va más allá de las campañas publicitarias: abarca la composición del equipo, las alianzas de negocio y la representación de diferentes grupos en toda la comunicación de la marca.

    Acciones concretas de marketing inclusivo y ético:

    • Campañas que reflejen y se comuniquen con diferentes comunidades de forma auténtica.
    • Ampliación de oportunidades para proveedores diversificados.
    • Reportes de ESG con documentación de esfuerzos de diversidad e inclusión, especialmente exigidos en mercados como la Unión Europea.
    • Revisión de toda la comunicación de marca para eliminar sesgos de representación.

    Tendencias regulatorias y de seguridad

    En todo el mundo, las regulaciones exigen que las empresas sean transparentes sobre cómo recopilan y utilizan los datos de los consumidores. Este escenario obliga a los equipos de marketing a repensar sus estrategias de datos y, al mismo tiempo, abre oportunidades para construir confianza de marca como diferenciador competitivo.

  3. Privacidad de datos y seguridad

    Con la extinción de las cookies de terceros en los principales navegadores y la expansión global de las regulaciones de privacidad, los datos de primera parte (first-party data) se convirtieron en el activo más valioso del marketing digital. Al mismo tiempo, el 79% de los consumidores dice que quiere más control sobre cómo las empresas usan su información personal (Deloitte).

    Cómo recopilar y usar datos de forma ética y efectiva:

    • Recopila datos directamente desde tu sitio web, app y otros canales propios — con consentimiento explícito del usuario.
    • Explica claramente qué recibe el consumidor a cambio de sus datos (ej.: recomendaciones personalizadas, beneficios exclusivos).
    • Implementa medidas de seguridad en la nube basadas en Oracle Cloud Infrastructure (OCI): cifrado y controles de acceso basados en roles (RBAC).
    • Garantiza procesos ágiles para atender solicitudes de eliminación de datos, opt-out y baja de suscripción.
    • Comunica proactivamente las prácticas de privacidad, especialmente en experiencias móviles, donde más de dos tercios de los usuarios se preocupan por la seguridad de sus datos.

Impulsa tu ROI con las soluciones NetSuite

NetSuite ERP es una plataforma integrada de extremo a extremo que te permite conectar los equipos de marketing con los departamentos, procesos y datos de toda la empresa. Con un módulo de CRM nativo, los equipos de marketing pueden recopilar y gestionar datos de primera parte con los controles de seguridad y la gestión de consentimiento exigidos por las regulaciones vigentes.

Con NetSuite, puedes:

  • Ejecutar campañas personalizadas y multicanal respetando las preferencias de privacidad de cada cliente en tiempo real.
  • Centralizar datos de ventas, marketing y clientes en un único repositorio para una visión unificada y toma de decisiones precisa.
  • Aprovechar IA y automatización de procesos para la optimización de contenido y el monitoreo de rendimiento de campañas en tiempo real.
  • Garantizar la integridad de los datos y la gestión ética de la información de los clientes con seguridad en la nube de nivel empresarial.
  • Escalar las operaciones de marketing sin un aumento proporcional de equipo, maximizando el ROI de cada acción.

En 2026, la IA potenciará la creación, la personalización y la optimización de contenido; el social commerce borrará la frontera entre contenido y compra; y las exigencias de los consumidores por privacidad y autenticidad distinguirán a las marcas líderes de sus competidoras. Si combinas tecnología avanzada con datos confiables y prácticas éticas, podrás posicionarte para crecer de forma sostenible.

FAQ — Preguntas frecuentes sobre tendencias de marketing

¿Cuál es la mayor tendencia del marketing actualmente?

Una de las mayores tendencias del marketing es el uso creciente de la inteligencia artificial — específicamente de herramientas de IA — para optimizar operaciones y ampliar el alcance y la eficiencia de las campañas, desde la estrategia hasta la distribución multicanal. La IA también te permite profundizar en el análisis de datos del consumidor para generar recomendaciones y predecir comportamientos. Todo esto te permite entregar contenido centrado en la marca con mensajes más sólidos y mayor diferenciación competitiva.

¿Cuál es el área de marketing con el crecimiento más acelerado?

El contenido en video es el formato en mayor expansión — en las formas de marketing de influencia, contenido generado por el usuario (UGC) y contenido generado por empleados (EGC). Los equipos de marketing también están capitalizando la popularidad del video al hacer que las publicaciones sean comprables (shoppable) y optimizadas para búsqueda generativa, por voz y visual.

¿Cómo será el marketing en los próximos cinco años?

En los próximos cinco años, verás cómo el marketing estará definido por la personalización y la optimización impulsadas por IA en múltiples plataformas — incluyendo búsqueda generativa, por voz y visual —, mientras el social commerce continuará transformando la forma en que los consumidores descubren y adquieren productos. Enfrentarás el desafío de equilibrar la innovación tecnológica con las crecientes demandas de los consumidores por privacidad y autenticidad de marca, in perder el componente humano.

Traducido y adaptado por: Júlia Rozenberg Furgang | Gerente de Marketing