Laika mejora los cierres financieros en un 90%

Laika mejora los cierres financieros en un 90% con NetSuite

Laika es una startup colombiana enfocada en mejorar la experiencia de compra para los dueños de mascotas. Comenzó como una empresa de comercio electrónico y, desde su fundación, ha crecido exponencialmente, evolucionando de un marketplace a una empresa con inventario propio y tiendas físicas. Laika se destaca por la conveniencia, variedad y disponibilidad que ofrece a sus clientes a través del uso de tecnología innovadora.

COMPAÑIA

Laika Mascotas

UBICACIÓN

Bogotá, Colombia

INDUSTRIA

Retail

EMPLEADOS

250 to 499

OTRAS SOLUCIONES CONSIDERADAS

SAP

Partner Implementador

NetSuite Professional Services

PRODUCTOS DE NETSUITE IMPLEMENTADOS

NetSuite OneWorld
NetSuite Inventory Management
NetSuite Fixed Assets Management
NetSuite Advanced Customer Support(opens in a new tab)
NetSuite Learning Cloud Support

“Gracias a NetSuite, hemos optimizado nuestros procesos operativos, reducido pérdidas y mejorado la eficiencia. Ahora podemos enfocarnos en la expansión y seguir ofreciendo la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.” Juan David Patiño-Delgado, CFO, Laika Mascotas

Impulsando el bienestar de las mascotas a través de la tecnología

Expansión rápida y escalabilidad: Desde su lanzamiento, Laika ha pasado de ser un negocio exclusivamente en línea a contar con siete tiendas físicas, con planes de expansión para superar las 20 tiendas en un futuro cercano. La empresa ha duplicado sus ingresos en los últimos años, alcanzando ventas anuales que superan los 15 millones de pesos. Su extenso catálogo de productos, entregas el mismo día y un enfoque centrado en la experiencia del cliente han sido clave para diferenciarse en el mercado.

Los problemas de inventario afectaban los resultados: Con su rápido crecimiento, Laika enfrentó desafíos en la gestión de inventario, como escasez y mermas, lo que impactó sus resultados financieros. Además, la falta de visibilidad en contabilidad y en la cadena de suministro obligaba a los líderes a tomar decisiones estratégicas con información limitada, afectando la rentabilidad y la capacidad de escalabilidad de la empresa.

Retomando el control: Para abordar estos desafíos, Laika implementó NetSuite OneWorld, lo que permitió un control integral del inventario, reduciendo pérdidas en un 85% y mejorando el tiempo para cierre contable en un 90%. Con NetSuite, Laika logró aproximadamente un crecimiento del 60% en ventas sin necesidad de aumentar su personal ni modificar sus procesos existentes. La automatización mejorada y la visibilidad en tiempo real facilitaron la toma de decisiones informadas y la planificación del crecimiento.

La innovación impulsa una expansión sostenible: Laika se está preparando para el futuro con Intelligent Item Recommendations de NetSuite, que utiliza inteligencia artificial para sugerir productos que pueden interesar a los clientes, además de expandir su negocio offline. La empresa espera que su presencia en tiendas físicas le ayude a consolidarse como líder en la industria del bienestar para mascotas.